一、让群众诉讼更加便捷。在诉讼服务中心引入电子导航寻路系统、虚拟导诉员系统，安装立案叫号机，引进机器人“小法”提供法律咨询服务；设置导诉台、休息区，在休息区放置座椅、饮水机、报刊杂志、法律书籍、提供免费无线上网wifi；增添6个法官接待室，增设现场缴费窗口，安装POS机，开通二维码网上缴费平台，实行网上立案、网上缴费、电子送达等“一站式”服务。

责任部门：诉讼服务中心、网络中心

完成时限：2018年7月

    二、司法便民减轻群众诉累。加大巡回审判力度，全年巡回审判不少于360件；加大调解力度，做好败诉当事人思想工作；当庭裁判率不低于30%。

责任部门：各审判团队

完成时限：全年

    三、强力解决执行难。多措并举，营造全社会重视执行工作的强大舆论氛围；强化罚款、拘留、搜查、逮捕、曝光失信人被执行人等强制措施，重拳打击“老赖”；运用信息化手段高效查询银行账户、房产、人员身份及车辆等信息，使失信被执行人乘不了飞机、坐不了高铁、住不了高级酒店、贷不了款、投不了标、担任不了公职、不能提拔使用，在社会上寸步难行。

责任部门：执行局

完成时限：全年

    四、维护特殊群体合法权益。坚持“教育、感化、挽救”方针，倾心做好失足青少年教育挽救工作；开辟“留守老人、留守妇女、留守儿童”案件绿色通道；将《离婚考试试卷》引入家事审判；依法对确有困难的当事人减免缓交诉讼费。

责任部门：诉讼服务中心、民三组、刑二组

完成时限：全年

    五、服务和保障民生。对立案标的五万元或诉讼费五百元以下的案件，在诉前环节解决的一律免交诉讼费；成立产业园区和旅游景区巡回法庭，积极参与僵尸企业处置,成立专门破产合议庭，护航全市经济健康发展；开展“送法六进”活动，在全市重点村、中小学、重点企业，分别设立兼职法治副书记、法治副校长、法治企业顾问,服务法治灵宝建设。

责任部门：诉讼服务中心、故县团队、尹庄团队、民二组、政治处

完成时限：全年

    六、着力化解信访矛盾。实行电脑随机分案，杜绝“人情案、关系案”，对发回重审案件及重大疑难案由院领导专门办理，强力提高审判效率；承诺所有刑事、民事、行政案件平均审理时限不超过40天；加强信访案件治理，在强化日接访的同时，院领导每周坚持接访一天，并提前向社会公布，切实化解一批信访老案；加大对诉求合理信访人司法救助力度。

责任部门：诉讼服务中心、信访科、各审判团队

完成时限：全年

    七、持续改善工作作风。热情、耐心、文明接待来院群众，认真倾听群众诉求；设立院长信箱，公布纪检举报电话，主动接受社会监督，严厉查处法官违法违纪行为。

责任部门：监察室、办公室

完成时限：全年

    八、广泛接受群众监督。实现审判过程重要节点、重要庭审、裁判文书、执行信息，通过互联网向社会公开；向当事人同步短信推送审判流程重要节点信息，随案生成案件查询二维码，方便当事人通过手机、电脑等查询案件进展；开展法院“公众开放日”活动，利用官方网站、微信公众号、执行小程序等多种媒介，让审判执行更加公开透明。

责任部门：审管办、网络中心、宣教科、各审判团队

完成时限：全年

    九、服务“美丽灵宝”建设。大力支持环境公益诉讼，深入重点行业、重点乡镇、重点企业，开展大气污染防治法律法规宣传，引导企业增强环保意识；加强与环保、城管、住建、交通等部门沟通联络，依法监督、支持、保障环境行政执法监管措施落实；开通涉环境污染诉讼案件绿色通道，认真审理涉环保诉讼案件，综合运用多种处罚手段，有效遏制环境违法行为。

责任部门：行政庭

完成时限：全年

    十、让群众生活更加安全。在党委统一部署和领导下，与监察、检察、公安等有关部门互相配合，扎实开展扫黑除恶工作，坚决扫除黑恶势力犯罪，特别是横行乡里、称霸一方、欺压残害百姓的村霸，让人民群众更安全、更幸福、更有获得感。

责任部门：刑一组、刑二组

完成时限：全年