灵宝法院网讯 近日,河南省高级人民法院授予灵宝市人民法院信访工作先进集体荣誉称号。
2017年度,灵宝法院在做好信访工作的同时,创新工作思路,着力在情、理、法三方面探索工作技巧,开辟“阳光信访”、“责任信访”、“法治信访”通道,让群众在每一起案件中都能感受到公平正义。
一是用情工作,站在群众立场考虑问题,想群众之所想,急群众之所及,谋群众之所需,树立为民思想。
二是讲明道理,坚决杜绝服务态度冷漠、敷衍了事、做表面文章,用群众信得过的方式,客观理性说明道理,把矛盾实打实的化解在初始阶段。
三是注重释法,教育引导群众树立法治观念,让其充分认识个人权利必须在法治轨道上行使,不得侵犯他人合法权益,要通过合法形式表达利益诉求。