灵宝法院网讯 会务工作看似简单,实则千变万化、学问很深,其中最为关键的,恐怕是时时刻刻保持一种如临深渊、如履薄冰的心态,不厌其烦、不厌其细、不厌其琐碎,才能躲开无处不在的大大小小的“陷阱”,稍一大意,稍一侥幸,就有可能出现难以挽回的差错和失误。凡是办过会的同志都有深刻体会,我亦然。我把会务服务的小故事比喻成一个个晶莹的小水珠,滋润着我的成长。今天,我要讲的就是一个我最难忘的光彩夺目的“小水珠”。
把时间拉回到2017年9月19日,三门峡市法院“崤函执行风暴”集中行动推进(现场)会和信访维稳工作会议在灵宝召开的前一天。
此次全市法院灵宝现场会的召开,事关执行和信访两个中心工作的安排部署,代表着三门峡两级法院的形象,承担着传递中院党组的工作思路、要求的重要使命。白旭春院长一再强调:此次会务服务工作要高标准、高水平、高质量完成,全面展示灵宝法院一流形象。承担本次会务服务工作的院办公室深感这是对办会水平的一种检验,不敢有丝毫懈怠,就会议规模、服务保障、流程细节等召开多次会议安排部署,并动员全院干警上下联动、分工协作,确保此次会议的顺利召开。
让会场布置“活”起来
上午10点30分左右,中院办公室郭宗艳主任带领办公室两名干警提前深入灵宝法院进行会务督促和指导。在实地查看参观路线、会场布置,听取服务保障、流程细节后,问:“座位是按什么原则安排的?”我信心满满地回答道:“根据这次会议的目的和意义,我们安排方桌会议,以会议室的门为基准点,中院领导和灵宝市领导坐正对门的短边,两级法院干警分两侧就坐,列席会议人员和媒体在领导对面的短桌后摆放三排椅子就坐。”
“这样不行,”郭主任说,“会场布置不能简单凭经验,不仅要看目的,还要看内容。这次会议的议程安排的有中院执行局局长贾巧梅通报两级法院执行工作情况、部署下一步执行工作,还有先进基层法院的经验介绍,安排方桌会议不合适,应该设主席台。你们再想想,重新调整下。”我这才意识到有些情况还真是没有认真考虑。
当场,我们将会场进行了重新布置。第一,设主席台,省去了挪桌子的力气,也让我们没了怕领导们坐太挤的担忧;第二,在主席台右侧设发言席,突出经验介绍的重要性;第三,所有参会单位领导在台下第一排就坐,其单位参会人员在领导后方依次就坐,一单位一竖排,方便了很多会务服务;第四,媒体朋友在会议室后两排就坐,方便工作。
精心布置后,第二次的会场布置顺利通过了郭主任的检查。由此可见,会场布置绝非简单机械的重复性工作,做到因需而变、因事而变,方能让会场布置“活”起来,为会议的顺利进行打好基础,提供保障。
“任性”的笔
下午6点,我同办公室两名干警到会议室摆放会务资料,恰政府办打电话通知会议,我随手拿起主席台上笔筒里一支笔开始记录,不料,刚拔开笔帽,手就被染的一片漆黑,蓝色衬衣上也星星点点的沾上黑色笔墨。中性笔芯竟然会“喷墨”!
查时,“任性”的笔也急着想吐槽出由于天气炎热,笔尖朝下,笔中的油墨融化,浓度变低,从笔芯溢出。幸亏接了这通需要记录的电话,我赶快召集两名小伙伴开始一支一支试笔,不仅要避免笔芯油墨溢出,还要避免那些写不出字“不出水”的笔。不然“任性”的笔在会上喷主席台领导一手墨或不会显,那就尴尬了。
现在,我们就多长了份心,针对防范“任性”笔,对凡是摆放在主席台上的笔,都挨个摘开笔帽查看、试用。
大字号和留边的领导讲话稿
晚上7点左右,中院办公室杨志青副主任和干警王鹏成到院里文印室印制领导讲话稿,我陪同。在排版时杨主任交代文印员说:“字号用17号仿宋,一行16字,左边距2cm,右边距6cm。”听后,我顺口一句:“留那么宽干什么,排出来一点都不美观。”杨主任告诉我:“领导讲话时,不可能一直盯着稿子,字小了容易看串行,眼睛也会累。所以,字号和行距要略大些;右边距留宽,方便领导修改备注。”我这才明白,这样排版对工作人员来说只是举手之劳,却可以为领导提供不少便利。会议服务过程中,只有懂得与服务对象换位思考,才能真正提升会务服务的人性化、科学化水平。
这一次次的经历,让我明白,在我们的工作中,一靠规范,二靠经验,三靠灵活,四靠用心。从而形成如何办会的工作流程,不仅会议筹备严丝合缝,更为领导提供贴心服务。