灵宝法院网讯  在开展树立“忠诚、为民、公正、廉洁”政法干警核心价值观主题教育活动中，河南省灵宝市人民法院积极推进立案窗口建设，创新服务方式，突出以人为本，从细节入手，多举措完善各项便民服务措施，努力将立案庭打造成为法院公正高效、亲民便民、廉洁文明的窗口。

    该院为群众提供更加便利的立案条件，在立案大厅醒目位置公布案件受理条件、诉讼流程等内容。为当事人提供十余种诉讼指南及各类诉讼文书格式，配备便民桌椅、饮水机、一次性纸杯、便民联系卡等便民措施。为了接受群众监督，还在立案大厅门口处设置监督意见箱和公开举报投诉电话。设立“一站式通道”做到立案程序、所需材料、手续一次性告知，接收材料、立案审查、交纳诉讼费、办理缓减免手续、受理查询等一站式服务。并针对农民工、老幼病残、弱势群体等特殊案件设立绿色通道，做到优先立案，符合缓减免受理费的，为当事人主动办理有关手续。

    鉴于近年来群众来信来访的增多，该院还建立院领导每日值班接访制度，每个工作日由一名院领导带领一名干警在接访室，负责接访来访群众，听取群众意见、建议和要求，受理群众的来信来访，做到即到即接，即接即理，并将来访处理结果及时反馈来访群众。