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灵宝法院开展消费维权“司法行动” 维护消费者权益

  发布时间:2011-03-15 10:46:37


    灵宝法院网讯 针对“消费维权”案件日益增多的现状,年初,灵宝法院开通“消费维权”快速通道,积极部署开展消费维权“司法行动”。

    3月10日以来,该院立案庭、行政庭、民一庭、尹庄法庭组织法官深入辖区商场、超市等商贸场所,就《消费者权益保护法》进行宣传,为消费者现场提供法律援助,对侵犯消费者权益的案件实行现场立案,受到消费者与众多商家的一致好评。

  一、简化立案,方便消费者。对于不熟悉法律程序起诉有困难的消费者,实行专人引导立案,准予口头起诉的方式,对于经济困难的消费者免、减诉讼费用。

  二、优先审理,提高诉讼效率。案件审理过程中,对“消费维权”案件优先排期、优先审理,及时制作、送达法律文书,并实行巡回审判、节假日开庭等便民措施。

  三、快速执行,切实保障消费者权益。涉及消费维权的案件,一经申请执行,立即启动执行程序,高效及时运作,保证快速执结“消费维权”案件。

  四、注重调解,有效化解矛盾。加强与工商、消协等部门的联合调解力度,尽力以调解方式结案,切实减轻当事人的诉累,有效化解消费者和商家的矛盾。

  今年以来,该院共受理该类案件16件,通过消费维权快速通道,已全部审结、执结,保护了消费者的合法权益,为消费者挽回直接经济损失3.2万元。

责任编辑:刘赞芳    


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