随着数字媒介普及，短视频平台涌现大量线上法律服务推广广告，以足不出户、全程代办、高效胜诉等宣传话术吸引纠纷群众。线上法律咨询本是拓宽法律服务供给的便民载体，但不少群众法律知识薄弱，未核验从业资质、未细审服务合同，轻信“包赢官司、代为出庭、线上包办”等虚假承诺，不仅支付高额服务费，还延误诉讼进程、损害自身合法诉讼权利。

    近期，灵宝市人民法院故县人民法庭在民事审判工作中，连续受理多起因当事人轻信网络无资质法律咨询，导致自身权益受损的案件。为筑牢群众维权防护网，法庭梳理三起真实审判案例，结合法律法规以案释法，同步发布避坑指引，引导广大群众擦亮双眼、依规理性维权。

    案例一：轻信“律师代为出庭”，原告无故缺席导致案件按撤诉处理

    陈某因民间借贷纠纷起诉李某，法庭依法向双方送达开庭传票，明确告知当事人到庭应诉的法定义务。开庭当日，陈某始终未抵达庭审现场，承办法官第一时间致电核实情况。陈某十分不解，称自己在短视频平台委托一名线上“律师”，对方承诺全程代为出庭，本人无需到场。

    法官立即核查卷宗，该案从未收到陈某签署的授权委托书，也无任何自称代理人的人员提前与法庭对接案情。当法官要求提供该线上人员联系方式时，陈某无法提供有效联络信息。承办法官向陈某逐条宣讲庭审相关法律规定，依据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十六条之规定，依法裁定本案按撤诉处理。

    法官释法

    《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十六条规定，原告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以按撤诉处理。案件按撤诉后，陈某若要继续主张债权，只能重新收集材料二次立案，徒增时间、财力成本。

    法律明确，委托他人代为诉讼，必须向法院提交委托人签名或盖章的授权委托书，清晰载明委托权限。网络上无执业资质的所谓线上律师，不具备出庭代理资格，无正规委托手续便无权参与庭审，轻信不实承诺造成的全部诉讼后果，均由当事人自行承担。

    案例二：线上法务收取高额服务费，谎称相关费用可由被告全额承担

    老张因5000元买卖合同纠纷诉至法院，案件进入调解阶段，被告小陈主动提出分期偿还全部货款，矛盾本可快速化解。但老张始终拒绝调解，执意要求小陈额外支付2000元“法律服务费用”，调解工作一度陷入僵局。

    法官查阅卷宗未发现任何委托代理手续，经耐心问询得知：老张通过短视频结识一名线上法务，对方仅协助完成线上立案，便收取2000元服务费，还虚假承诺该笔费用最终会判令由被告全额承担，同时约定回款后抽取10%分成。老张信以为真，一心想要追回服务费，不愿作出任何协商让步。

    针对该情况，法官结合法律条文耐心释法，向老张清晰讲明：律师费、法律服务费用并非必然由败诉方承担，只有涉案合同事先明确约定或法律有特殊规定的前提下，当事人才可主张对方承担相关费用，破除当事人的认知误区。经过法官多轮情理法交融的调解沟通，老张终于认清问题症结、放下不合理诉求，主动作出让步，最终原被告双方达成一致调解协议。

    法官释法

    案件受理费与法律服务费分属两类完全不同的款项，不可混为一谈。法院收取的案件受理费，一般由败诉方承担；律师费、线上法务服务费是当事人与服务方自行约定的劳务报酬，仅在事前合同明确约定或法律有特殊规定的情形下，才可主张由对方承担，不存在胜诉即自动由被告买单的情形。部分网络从业者利用群众法律盲区，以此噱头抬高收费，刻意激化双方矛盾、阻碍纠纷调解，严重侵害群众合法诉讼利益。

    案例三：听信“包赢、全程线上开庭”虚假说辞，原告缺席庭审险些错失维权机会

    黄某提起离婚诉讼，开庭当日未到庭参加审理。法官电话询问缘由，黄某表示线上法务告知其路途遥远无需到场，案件可直接线上开庭，还打包票该案一定胜诉。

    法官当场向黄某释明诉讼规则：线上庭审无法由当事人、网络法务自行决定，综合当事人意愿、案件类型、社会影响、技术条件等多重因素研判，并经承办法官结合案情、当事人情况综合审核批准后方可适用；同时，宣称“官司包赢”属于违反行业规范的虚假宣传。

    考虑到黄某法律认知不足，婚姻家事纠纷适合柔性化解，故县法庭坚持“如我在诉”司法理念，仔细核对双方身份、财产及感情相关证据，多次组织线上调解沟通，最终促成双方达成一致调解意见，妥善化解婚姻矛盾，避免当事人因虚假承诺承受更大损失。

    法官释法

    其一，线上庭审审批权限归属人民法院。根据《人民法院在线诉讼规则》第二十一条，法院是否采用视频在线庭审，需综合当事人意愿、案件类型、社会影响、技术条件等多重因素研判，线上服务人员无权私自承诺线上开庭。

    其二，法律明令禁止对案件胜诉作出保底承诺。依据《律师执业管理办法》第三十三条，律师承办业务，应当如实告知委托人潜在法律风险，不得通过明示、暗示方式对案件结果作出必胜类不当承诺。凡是鼓吹官司必赢的线上人员，大多不具备正规法律服务资质，维权风险极高。

    法官温馨提示

    法律服务事关群众财产与诉讼权益，短视频平台各类线上推广陷阱重重，广大群众维权务必守牢四道关键防线，理性避开各类套路。

    一、核验从业资质，拒绝无资质网络代办

    寻求法律帮助首要核查主体资质，合法诉讼代理人需持有律师执业证或基层法律服务工作者执业证，从业机构为司法行政机关备案的律师事务所、基层法律服务所。短视频平台大量无执业证件的法律咨询公司、线上法务，不具备民事案件出庭代理资格，切勿轻易委托处理诉讼事宜。

    二、签订规范书面合同，完整留存维权凭证

    委托法律服务务必签订纸质或电子书面合同，清晰约定服务范围、收费标准、退费规则、服务期限等核心条款。妥善保管转账记录、聊天记录、平台宣传截图、通话录音等全部材料，警惕口头承诺、预收高额服务费、办案中途加价等消费陷阱。

    三、摒弃投机维权思维，客观看待诉讼规律

    诉讼结果由案件事实、证据材料、法律适用、庭审举证等多重因素共同决定，不存在绝对胜诉的保障。出庭应诉、递交证据、签署法律文书等核心流程，需本人或持合法授权委托书的代理人到场办理，切勿轻信“全权代办、本人不用出庭”的虚假宣传。

    四、优选线下正规渠道，安全高效寻求法律帮扶

    群众遭遇借贷、买卖、婚姻等民事纠纷，可就近前往本地律师事务所、基层法律服务所、乡镇司法所、综治中心现场咨询。线下渠道资质可现场核验，沟通全程公开透明，能够最大限度规避线上维权骗局，切实守护自身合法权益。

    今后，灵宝法院将持续常态化开展以案释法普法宣传，聚焦群众维权高频风险点发布法律提示，引导全社会树立正确诉讼观念，通过合法正规渠道化解矛盾纠纷，真正把司法保障送到群众身边。