灵宝法院网讯 “没想到这么快就拿到赔偿款，不用来回跑法院，线上调解太省心了！”2026年3月16日，拿到13956元二次手术赔偿款的在校学生陈某，通过电话向灵宝市人民法院调解员闫思明连声道谢。依托“电话沟通+线上调解”模式，该院仅用3天就圆满化解一起机动车交通事故责任纠纷，从立案受理到案款兑现全程“零跑腿”，用实实在在的效率，书写了司法为民的生动答卷。

    事情要从2025年7月说起。原告陈某与被告史某发生机动车交通事故后，灵宝法院依法作出判决，判令史某赔偿陈某经济损失23670.51元，双方均服判并履行完毕。本以为纠纷就此尘埃落定，未曾想事故造成的伤害并未终结——陈某因伤情恢复需要进行二次手术，随之产生了新的医疗费用及相关损失。2026年3月，为依法维护自身合法权益，陈某再次将史某诉至灵宝法院，希望通过法律途径妥善化解后续纠纷。

    案件一经受理，立案庭调解员闫思明便第一时间主动介入，全面梳理案件来龙去脉。沟通中，调解员闫思明精准掌握了双方的实际困境：原告陈某身为在校学生，学业繁忙，不便频繁往返法院处理诉讼事宜；被告史某居住地距离法院较远，往返参与诉讼不仅耗时费力，还会额外增加时间与经济成本。“群众的急难愁盼就是我们的工作导向，绝不能让当事人为维权多跑路、多费心！”调解员闫思明当即决定采用“线上+线下”联动的柔性调解模式，最大限度为双方减负增效。​

    在充分沟通、凝聚共识的基础上，调解员闫思明迅速启动远程音视频调解平台，让双方足不出户就能实现“面对面”高效协商。屏幕两端，调解员闫思明精准聚焦争议焦点，逐条梳理赔付项目，耐心引导双方逐步缩小分歧。最终，双方成功达成一致调解意见，被告史某当场通过线上转账方式足额履行赔偿款13956元，原告陈某同步在线提交撤诉申请，这起二次纠纷在3天内圆满画上句号。​

    该案的背后，是灵宝法院始终坚守的司法为民初心。面对群众急难愁盼问题，该院摒弃僵化办案模式，以“让数据多跑路、群众少跑腿”为目标，用柔性调解化解矛盾隔阂，用线上渠道提升服务效能，让司法服务既接地气、又有温度，更具效率。