为全面提升灵宝法院“第一窗口”的服务质量与司法形象，切实筑牢司法为民第一道防线。2026年2月12日，灵宝市人民法院诉讼服务中心召开提升诉讼服务质量业务培训会，分管领导及立案、调解、保全、鉴定、速裁团队全体干警参加会议。

    会上，冯欢欢庭长带领干警集中学习《人民法院诉讼服务标准化工作指引》《商事调解条例》等文件。她强调，各相关岗位干警要深刻领会文件核心要义，将政策要求与实际工作紧密结合，以高标准、严要求推动窗口服务提质增效，让人民群众在每一个司法环节中感受到司法温度与效率。会议期间，各团队长围绕学习内容开展交流研讨，对标对表、精准查摆问题，明确需要改进和调整的不足之处，并制定下一步具体工作举措，进一步凝聚工作共识。

    研讨结束后，各团队负责人再次组织分管干警召开小会贯彻落实。立案团队围绕窗口服务规范化及线上线下服务融合，结合群众接待中的常见场景，现场规范文明用语及服务流程；调解团队围绕调解效率提升，分享典型案例处理经验，优化先行调解与诉讼程序的衔接机制；速裁团队聚焦文书送达、卷宗整理等环节，明确细化分工、压缩办理时限；保全鉴定团队则围绕申请材料审核、第三方机构对接等工作，在流程规范与时限承诺上下功夫，确保各项服务高效衔接、全程可控。

    诉讼服务中心作为法院服务群众的“第一窗口”，其服务质量直接关系到司法公信力获得感。此次业务培训会的召开，为灵宝法院诉讼服务工作明确了提质方向，凝聚了奋进共识。全体干警一致表示，将以此次会议为重要契机，把学习成果切实转化为服务群众的具体行动，在规范化、智能化、人性化服务上同步发力，以更严纪律锤炼过硬作风、以更强能力精进业务水平，扎实推进诉讼服务提质增效，努力让“小窗口”彰显“大作为”，为灵宝法院工作高质量发展注入更强动能。