灵宝法院网讯 新春伊始，万象更新。为应对春节后咨询、立案小高峰，灵宝市人民法院立案庭主动作为、精心部署，坚持以群众需求为导向，落实司法为民举措，不断提升人民群众的立案满意度和司法获得感。

    严格规范立案，诉讼服务“提效能”。严格落实立案登记制，坚持“有案必立、有诉必理”的原则，畅通立案渠道，切实保障当事人依法行使诉权。开通“绿色通道”，为老弱病残孕群体、农民工追讨薪资等提供优先服务。坚持线上线下结合，对立案流程节点每日监管、通报，网上立案7日内审核完毕，立案审核通过当天移送各业务庭。

    打造智慧诉服，跑出便民“加速度”‍。依托“人民法院在线服务” “人民法院律师服务平台”“河南诉讼服务网”，充分发挥微信立案、网上立案、网上缴费等便捷功能。设立互联网自助立案区，开通诉讼自助服务、诉讼风险提示、在线纠纷调解等功能，真正实现“让数据多跑路，群众少跑腿”。

    升级诉讼服务，书写为民“新答卷”‍。在大厅设立诉讼专栏，摆放起诉状答辩状示范文本、各类诉讼指南、诉讼风险提示书、诉讼鉴定提交资料清单等，设置书写专区，提供诉讼材料书写模板，让当事人感受到司法的温情和关怀。在立案窗口显著位置摆放评价二维码标识牌，群众在事项办理完结后，可通过手机扫描“人民法院诉讼服务满意度评价二维码”，进行线上评价并提出意见和建议，不断提升群众立案满意度。

    强化作风建设，司法监督“零死角”。畅通投诉渠道，加强群众监督，通过公布诉讼服务投诉热线、摆放群众意见登记簿等形式倾听人民群众对立案工作的意见建议，对“不立案”投诉做到件件有登记、有转办、有结果。联合该院督查室对立案窗口进行司法巡查，及时监督纠正不文明行为，坚决做到文明接待、热情服务。

    开局新气象，奋进正当时。新的一年，灵宝法院将继续坚持以人民为中心的发展思想，紧扣“公正与效率”主题，主动前延司法服务触角，以更加严谨的工作作风、更加饱满的工作热情、更加务实的工作举措，为人民群众提供更加便捷、优质、高效的司法服务。